Termini di servizio

Meridiaan è il servizio a cui si riferiscono questi Termini ed è gestito in Italia. Non è una società e non opera con una partita IVA propria.

Per qualsiasi comunicazione relativa a questi Termini puoi scrivere a support@meridiaan.io.

Meridiaan è una knowledge base as a service esposta come server MCP: permette di creare Workspace, aggiungere Documenti e collegare client compatibili con il protocollo MCP.

Questi Termini regolano l’accesso e l’uso del sito meridiaan.io e del servizio omonimo. Usando il servizio dichiari di aver letto e accettato questi Termini e l’Informativa sulla privacy.

Per usare il servizio devi creare un account fornendo un indirizzo email valido. Un account corrisponde a una persona: l’account, l’utente e l’indirizzo email coincidono.

Dati veri: le informazioni che fornisci in fase di registrazione devono essere corrette e aggiornate.

Credenziali: sei responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account. Avvisaci subito a support@meridiaan.io se sospetti un accesso non autorizzato.

Capacità: devi avere almeno 18 anni e la capacità di stipulare un contratto vincolante.

Meridiaan offre un piano gratuito (Free) e piani a pagamento (Solo, Studio e Team) con prezzo per posto: si acquista un posto per ogni persona che scrive, mentre chi legge soltanto non occupa posti. Piano e posti appartengono all’organizzazione, non alla singola persona. Prezzi, limiti e caratteristiche di ciascun piano sono indicati nella pagina Prezzi e possono essere aggiornati per i periodi di fatturazione futuri.

Rivenditore ufficiale: le vendite e i pagamenti dei piani a pagamento sono gestiti da Paddle.com MarketPlace Limited come rivenditore ufficiale (Merchant of Record). Il contratto di acquisto per l’abbonamento è concluso con Paddle, che emette la documentazione fiscale e gestisce l’IVA applicabile.

Termini di Paddle: agli acquisti si applicano anche i Termini per l’acquirente di Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).

Imposte: i prezzi sono comprensivi o maggiorati delle imposte applicabili secondo quanto determinato da Paddle al momento del pagamento, in base al Paese dell’acquirente.

Fatturazione: gli abbonamenti a pagamento sono fatturati in via anticipata con cadenza mensile; ogni abbonamento è intestato a un’organizzazione ed è gestito da chi la amministra.

Dati di pagamento: i dati della carta e di fatturazione li raccoglie e li tratta Paddle; Meridiaan non li vede. Il dettaglio è nell’Informativa sulla privacy.

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo di fatturazione, allo stesso prezzo salvo comunicazione preventiva di una variazione.

Chi amministra l’organizzazione può disdire in qualsiasi momento dal portale di fatturazione raggiungibile dalla pagina dell’organizzazione, oppure scrivendo a support@meridiaan.io. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato: il piano resta attivo fino a quella data, dopodiché l’organizzazione torna al piano Free con i relativi limiti.

Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, l’organizzazione passa subito al piano Free, senza un periodo di tolleranza. Lo stesso avviene quando un abbonamento disdetto arriva a scadenza.

Cosa cambia: valgono i limiti del piano Free. Resta scrivibile un solo Workspace, quello modificato più di recente; gli altri restano leggibili ma in sola lettura. Le persone diverse da chi amministra l’organizzazione restano nell’elenco dei membri ma senza accesso finché il piano non torna.

Cosa non cambia: nessun contenuto viene cancellato, e chi amministra continua a leggere tutto e può esportare ogni Workspace.

Come si torna indietro: quando il pagamento va a buon fine, anche su uno dei tentativi automatici di Paddle, l’organizzazione torna al piano pagato e tutto riprende come prima.

Il piano gratuito prevede un tetto mensile di richieste al server MCP per organizzazione, indicato nella pagina Prezzi. I piani a pagamento non prevedono un tetto prefissato: l’uso è libero nei limiti di un utilizzo corretto (fair use) e non costituisce garanzia di capacità dedicata. Un utilizzo sostenuto e sproporzionato rispetto all’uso tipico può essere soggetto a verifica.

Non è consentito rivendere o mettere a disposizione di terzi il servizio al di fuori dei ruoli di collaborazione previsti, né aggirare con mezzi tecnici i limiti del piano.

Usando Meridiaan ti impegni a non:

Violare la legge: svolgere attività illecite o lesive di diritti altrui, compresi diritti di proprietà intellettuale e riservatezza.

Caricare contenuti illegali: inserire nei Workspace materiale che non hai il diritto di trattare o che è vietato dalla legge.

Compromettere il servizio: tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati, aggirare misure di sicurezza, introdurre codice dannoso o generare carichi automatizzati anomali.

Sei responsabile dei contenuti che tu e i tuoi collaboratori caricate nei Workspace di cui sei Owner.

Resti titolare dei contenuti che carichi nei Workspace. Ci concedi la licenza limitata e non esclusiva necessaria a erogare il servizio: archiviare, elaborare, effettuare backup ed esporre quei contenuti tramite il server MCP agli utenti che tu autorizzi.

Puoi esportare o eliminare i tuoi contenuti in qualsiasi momento. Alla cancellazione dell’account i tuoi Workspace e le organizzazioni che amministri da solo vengono cancellati subito; quello che hai scritto nei Workspace di altri resta a loro, con autore sconosciuto. Il dettaglio è nell’Informativa sulla privacy.

Il software, il nome e il marchio «Meridiaan», il sito, l’interfaccia e la documentazione restano di titolarità di Meridiaan. Questi Termini non ti concedono alcun diritto sul servizio oltre a quello di usarlo secondo il piano attivo.

Il servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile». Non garantiamo che sia ininterrotto o privo di errori. Possiamo effettuare interventi di manutenzione, anche non programmata, e modificare o sospendere singole funzionalità mentre il prodotto evolve; lo stato dei componenti è pubblicato sulla pagina Stato.

Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi Termini, di uso che mette a rischio il servizio o gli altri utenti, o quando richiesto da un obbligo di legge. Dove ragionevole diamo un preavviso e la possibilità di rimediare.

Puoi cancellare in qualsiasi momento il tuo account dalla pagina Utente, e un’organizzazione che amministri dalla sua pagina. La cancellazione è immediata e irreversibile; prima puoi esportare i tuoi Workspace. Se un’organizzazione ha un abbonamento che si rinnova, va prima portata al piano Free: il periodo già pagato non viene rimborsato per effetto della cancellazione, e per i rimborsi vale la pagina Rimborsi.

Le condizioni di rimborso degli abbonamenti a pagamento sono descritte nella pagina Rimborsi, che forma parte integrante di questi Termini.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o interruzione di attività derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il servizio. La responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi titolo è limitata all’importo che hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l’evento.

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge, compresi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili dei consumatori.

Se usi Meridiaan come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, i diritti inderogabili previsti dalla legge italiana ed europea a tua tutela restano impregiudicati e prevalgono su qualsiasi clausola contraria di questi Termini.

Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere cambiamenti nel servizio o nella normativa. In caso di modifiche sostanziali ti avviseremo via email o con un avviso prominente nel prodotto con ragionevole preavviso. L’uso del servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione; se non le accetti puoi disdire l’abbonamento e chiudere l’account.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio; puoi inoltre rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr). Se non sei un consumatore, per le controversie è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui Meridiaan è gestito.

Per domande su questi Termini scrivi a support@meridiaan.io.